よくある質問

よくある質問

サービスの利用方法やデータ、プランについての回答をまとめています。

アカウント・ログイン

3件
Qアカウントはどこから作成できますか?
A

ログイン画面の「新規アカウント登録」から作成できます。登録後は自動的にログインし、プラン選択画面へ移動します。

Qログイン状態はどのくらい維持されますか?
A

通常は30日間維持されます。ログアウト、退会、Cookieの削除を行った場合は再度ログインが必要です。

Qユーザー名やパスワードは変更できますか?
A

ログイン後の「アカウント設定」でユーザー名、メールアドレス、パスワードを変更できます。

プラン・お支払い

3件
Qベーシックプランの料金はいくらですか?
A

月額1,980円(税込)のサブスクリプションです。決済はStripe Checkoutの安全な決済画面で行われます。

Q契約後はどの機能を利用できますか?
A

ダッシュボード、作品一覧、サークル一覧、ウォッチリスト、比較、CSV出力などのリサーチ機能を利用できます。

Qサブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?
A

「プラン」画面からStripeの契約管理画面を開いて解約できます。退会時に契約が残っている場合は、先にキャンセル処理を確認します。

データ・集計

3件
Q販売数や価格はリアルタイムの値ですか?
A

収集済みデータを日次で整理した参考値です。販売元の更新時刻や収集状況により、実際の表示と差が生じる場合があります。

Q販売推移の日次・週次・月次はどのように計算されますか?
A

作品ごとの日次販売履歴を基に集計しています。週次は月曜日始まり、月次の最新月は観測済みの日までの途中経過として表示されます。

Qデータ期間は変更できますか?
A

画面上部のデータ期間から開始日と終了日を選択できます。選択した期間はダッシュボードの販売推移へ反映されます。

機能・操作方法

3件
Qウォッチリストには何を登録できますか?
A

作品とサークルを登録できます。ハートボタンを押すと画面遷移なしで追加・解除されます。

Q比較できる件数はいくつですか?
A

作品またはサークルを、一度に最大4件まで比較できます。検索やジャンル、価格、販売数で候補を絞り込めます。

Q一覧データをダウンロードできますか?
A

作品一覧とウォッチ中の作品はCSV形式で出力できます。現在の検索・絞り込み条件も反映されます。

解決しない場合

状況を確認してサポートから回答します。

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