SUPPORT
よくある質問
サービスの利用方法やデータ、プランについての回答をまとめています。
アカウント・ログイン
アカウントはどこから作成できますか?
ログイン画面の「新規アカウント登録」から作成できます。登録後は自動的にログインし、プラン選択画面へ移動します。
ログイン状態はどのくらい維持されますか?
通常は30日間維持されます。ログアウト、退会、Cookieの削除を行った場合は再度ログインが必要です。
ユーザー名やパスワードは変更できますか?
ログイン後の「アカウント設定」でユーザー名、メールアドレス、パスワードを変更できます。
プラン・お支払い
ベーシックプランの料金はいくらですか?
月額1,980円(税込)のサブスクリプションです。決済はStripe Checkoutの安全な決済画面で行われます。
契約後はどの機能を利用できますか?
ダッシュボード、作品一覧、サークル一覧、ウォッチリスト、比較、CSV出力などのリサーチ機能を利用できます。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?
「プラン」画面からStripeの契約管理画面を開いて解約できます。退会時に契約が残っている場合は、先にキャンセル処理を確認します。
データ・集計
販売数や価格はリアルタイムの値ですか?
収集済みデータを日次で整理した参考値です。販売元の更新時刻や収集状況により、実際の表示と差が生じる場合があります。
販売推移の日次・週次・月次はどのように計算されますか?
作品ごとの日次販売履歴を基に集計しています。週次は月曜日始まり、月次の最新月は観測済みの日までの途中経過として表示されます。
データ期間は変更できますか?
画面上部のデータ期間から開始日と終了日を選択できます。選択した期間はダッシュボードの販売推移へ反映されます。
機能・操作方法
ウォッチリストには何を登録できますか?
作品とサークルを登録できます。ハートボタンを押すと画面遷移なしで追加・解除されます。
比較できる件数はいくつですか?
作品またはサークルを、一度に最大4件まで比較できます。検索やジャンル、価格、販売数で候補を絞り込めます。
一覧データをダウンロードできますか?
作品一覧とウォッチ中の作品はCSV形式で出力できます。現在の検索・絞り込み条件も反映されます。
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